Adquirir un producto a través de las tiendas online de FGC, implica el conocimiento y la aceptación expresa por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, especificadas en cada destino.
- 1. Proceso de compra y canje de productos
Ninguna compra no se considerará en firme y, por tanto, efectuada hasta que no esté pagada al 100% y se haya recibido la confirmación expresa del pago (donde constará el total de los productos adquiridos, así como su importe).
El documento que acredita la compra es el justificante de confirmación de la compra que recibirá el cliente, el cual deberá conservar como comprobante de lo adquirido y por, en su caso, poder realizar el canje los servicios adquiridos a los diferentes puntos de recogida que serán concretados según el tipo de producto adquirido.
- 2. Prestaciones incluidas en los precios
Se entienden incluidas en el precio de los productos las prestaciones que específicamente estén concretadas en la compra. Por tanto, no se incluirá todo lo que no esté específicamente detallado como incluido en la descripción de productos adquiridos que se recibirá en la confirmación de la compra.
Se contemplan las políticas de cancelación según la tipología de los productos. Se pueden consultar en el tren turístico o destino que corresponda.
FGC responderá por el incumplimiento de las obligaciones que le corresponden, en relación con los diferentes servicios contratados a través de las tiendas online. Cuando los defectos / incumplimientos sean imputables al consumidor, a la agencia vendedora o en el establecimiento, FGC no se hará responsable de los mismos, quedando eximido de la responsabilidad indicada. FGC se reserva el derecho a modificar o suspender las actividades programadas si por razones de seguridad, según el criterio de FGC, fuera necesario o si por cualquier otra causa no fuera posible la realización, en estos casos, no operará la responsabilidad de FGC indicada anteriormente.
La empresa que efectúa la venta es FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA, con NIF Q0801576J y con domicilio fiscal en C/ dels Vergós, 44, Barcelona.
En el caso de Vallter, la empresa que efectúa la venta es Vallter SA, con domicilio 17869 de Setcases (Girona), C / Plan de Morens S / N, y NIF A17015165 y en el caso de Boí Taüll la empresa es Activos de Montaña, SA, con domicilio en 08017 de Barcelona, C / de los Vergós, 44 con NIF A08141897.
- 6. Tratamiento de datos de carácter personal
La finalidad de estos datos es la gestión de la venta de productos nominales y paquetes turísticos. Podéis consultar la política de privacidad en esta
página.
